.png)
利用規約
お客様にご利用いただくに際し、次の利用規則を設けております。当施設のご利用にあたりましては、必ずお読みいただき、ご同意いただけますようお願い申し上げます。
利用可能時間について
開園時間／8時30分～22時
宿泊／【チェックイン】16時～【チェックアウト】～翌10時
※準備・片付け等に要する時間を含みます。時間内に全て完了してください。
休園日／火曜（祝日の場合は翌日）※夏季は除く、年末年始（12月28日～1月4日）
駐車場／8時30分～22時
※各施設の利用時間・予約受付時間帯は、予約料金のページをご確認ください。
宿泊施設のご予約・利用料金のお支払いについて
窓口・電話受付時間は8時30分～17時30分です。
1年前から宿泊日の3開園日前まで、窓口及び電話で受付します。
Webでのお問い合わせは24時間受付しております。メール到着後、2開園日以内にご返信いたします。
施設・設備の利用料金は、料金表に定める通りです。
お支払方法は現金の他、各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済が可能です。
予約を変更される場合は「ふれあいの館・管理事務所」までご連絡ください。
ご予約された方ではない第三者へのご利用の権利の転貸・譲渡は禁止します。
発覚した場合はご利用及び、次回からのご予約をお断りします。
ご不明な点がございましたら、「ふれあいの館・管理事務所」までお問い合わせください。
ロッジ／キャンプ場のご予約・利用料金のお支払いについて
窓口・電話受付時間は8時30分～17時30分です。
【窓口・電話】によるご予約は 91日前から
【WEB】によるご予約は 90日前から
Webでのお問い合わせは24時間受付しております。メール到着後、2開園日以内にご返信いたします。
施設・設備の利用料金は、料金表に定める通りです。
お支払方法は現金の他、各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済が可能です。
全国大会・県大会・市規模の大会等のスポーツイベントや各種イベントを開催予定の時はそれ以前のご予約が可能な場合がございます。事前にお問い合わせください。
予約を変更される場合は「ふれあいの館・管理事務所」までご連絡ください。
ご予約された方ではない第三者へのご利用の権利の転貸・譲渡は禁止します。
発覚した場合はご利用及び、次回からのご予約をお断りします。
ご不明な点がございましたら、「ふれあいの館・管理事務所」までお問い合わせください。
テニス場／みどりの広場のご予約・利用料金のお支払いについて
窓口・電話受付時間は8時30分～17時30分です。
【窓口・電話】によるご予約は 91日前から
【WEB】によるご予約は 90日前から
Webでのお問い合わせは24時間受付しております。メール到着後、2開園日以内にご返信いたします。
施設・設備の利用料金は、料金表に定める通りです。
お支払方法は現金の他、各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済が可能です。
全国大会・県大会・市規模の大会等のスポーツイベントや各種イベントを開催予定の時はそれ以前のご予約が可能な場合がございます。事前にお問い合わせください。
予約を変更される場合は「ふれあいの館・管理事務所」までご連絡ください。
ご予約された方ではない第三者へのご利用の権利の転貸・譲渡は禁止します。
発覚した場合はご利用及び、次回からのご予約をお断りします。
ご不明な点がございましたら、「ふれあいの館・管理事務所」までお問い合わせください。
使用後に実績報告書（使用人数）をご提出ください。
キャンセルについて（キャンセルポリシー）
予約確定後に予約を取り消しされた場合、以下のキャンセル料が発生いたします。
※利用日とは、実際に施設をご利用予定だった日を指します。
＜ふれあいの館＞
・利用日の7日前まで：利用料金の20％
・利用日の前日：利用料金の50％
・利用日当日：利用料金の100％
＜みどりの広場・テニス場＞
・利用日の60日～11日前：利用料金の50％
・利用日の10日前から当日：利用料金の100％
※荒天等のやむを得ない理由で利用できなった場合、キャンセル料は発生しません。
予約を取り消しされる場合は、必ず「ふれあいの館・管理事務所」までご連絡ください。
連絡なくキャンセルされた場合は、キャンセル料をいただきます。
利用時に留意していただきたいこと
利用時間は厳守してください。準備・後片付け・ミーティング等の時間も利用時間に含まれます。
予約時間外の利用は追加料金をいただきます。
備え付けの施設・器具等は大切に使用してください。
正規使用方法以外で破損させた場合は、弁償していただく場合があります。
各設備のご利用後は、片付け・整備・清掃を徹底してください。
禁止事項／ご注意
・喫煙
・酒気を帯びての施設利用
・音や振動などで他の利用者に迷惑が掛かる行為
・公の秩序を乱し善良な風俗を害するおそれがある行為
・施設を損傷するおそれがある行為
・危険物の持ち込み
・各施設に動物を引き連れること（園内散策は可能）
・コンセントの無断使用
・スタッフの指示に従わない
既に利用料金をお支払い後でも、利用を中止していただく場合があります。
利用料金は返還いたしません。利用マナーの悪い方については、次回からご利用をお断りすることがあります。
その他、管理事務所の指示には従うようにお願いします。
免責事項
以下の場合、当指定管理者はその責任を負うことができませんので、予めご了承ください。
・天災、火災、その他不可抗力により施設の利用が困難になった場合及び利用の中止に伴う一切の損害
・施設利用中の事故、盗難に関し利用者が被った一切の損害・事前に施設へ発送する会議資料等の紛失事故などに生じる一切の損害
・施設が提供するインターネット等の通信回線の予期せぬ停止、不良発生した場合にウィルス感染などにより利用者に生じた損害
その他
ふれあい公園は、伊予市公園条例で定める基準に適合するように園内の運営管理を行います。
公園の管理上支障があると認められる行為をすることは禁止されています。
物品等の販売、募金、その他管理者の許可が必要になる行為を行いたい場合、まずは管理事務所までお問い合わせください。
本規約は、利用者の事前の承諾を得ることなく随時変更できるものとします。本規約が変更された場合、変更後の施設の利用条件は、変更後の規約に従うものとします。